„Epson“ pagalba: tvarkyklės, atsisiuntimai ir produkto žinynas

Raskite „Epson“ spausdintuvo, projektoriaus arba skaitytuvo tvarkykles, programinę įrangą, vadovus ir trikčių šalinimo vadovus

Jei norite gauti tinkamą produkto palaikymą, nurodykite jo modelį arba serijos numerį. Įvedę produkto serijos numerį, taip pat galėsite peržiūrėti garantijos / sutarties informaciją, užregistruotą jūsų produktui.

Konkretaus gaminio palaikymo puslapyje rasite tvarkykles, programinę įrangą, vadovus ir garantijos informaciją. Spustelėkite čia ir peržiūrėkite standartines „Epson“ komercinės garantijos sąlygas.

Sparti prieiga

Užsakymų valdymas

Peržiūrėkite ir valdykite visus užsakymus vienoje vietoje.

Valdyti užsakymus
Registruoti produktą

Registruoti produktą

„Epson“ gaminių registracija yra greita ir nesudėtinga.

Registruokite jį čia
„CoverPlus“ registracija

„CoverPlus“ registracija

„Epson CoverPlus“ išplėstinės garantijos registracija yra greita ir paprasta.

Registruokite „CoverPlus“ čia

Komercinė garantija

Norėdami peržiūrėti „Epson“ komercinės garantijos sąlygas, spustelėkite toliau pateiktą nuorodą.

Peržiūrėti komercinę garantiją

Pirkti internetu

Naršykite ir pirkite tiesiai iš oficialios „Epson“ parduotuvės.

Pirkti dabar

Programinė įranga ir programos

Atraskite naujausius įrankius, sukurtus tam, kad kuo geriau išnaudotumėte „Epson“ produktų privalumus. Nuo sąrankos ir priežiūros iki kūrybinių darbo eigų – mūsų programinė įranga ir programos kiekvieną užduotį padaro greitesnę, lengvesnę ir intuityvesnę.

Naršyti programinę įrangą ir programas
Žmogus, vilkintis pilkus marškinius ir alyvų spalvos striukę, naudoja planšetinį kompiuterį stovėdamas šalia „Epson“ spausdintuvo.
Vešlaus žalio miško vaizdas iš paukščio skrydžio: per vidurį tvenkiniai suformuoja didelį, geometrinį perdirbimo simbolį, apsuptą rūko ir medžių.

Tvarumas

Esame pasaulinė organizacija ir įkvepiame prisidėti prie tvaresnės ateities kūrimo. Siekdami šio tikslo turime spręsti visuomenės problemas ir skatinti pokyčius.

Mūsų 2050 m. Aplinkosaugos vizija sukurta remiantis tuo, ką privalome pasiekti, kaip pasaulinis gamintojas, o ne tuo, ką galime.

Sužinokite daugiau

Pirkimo vadovai

Šeima namuose sėdi ir žiūri į atspausdintą lapą, fone matyti „Epson“ spausdintuvas.

Kaip sutaupyti pinigų spausdintuvo rašalui

Jeigu norite sutaupyti pinigų pirkdami spausdintuvo rašalą, esate tinkamoje vietoje. Siūlome įvairias spausdintuvo rašalo prenumeratos paslaugas, kurios gali padėti sutaupyti laiko ir pinigų.

Skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kaip sutaupyti pinigų spausdintuvo rašalui su vienu iš mūsų prenumeratos variantų.

Skaityti daugiau
Ant svetainės kavos staliuko padėtas „Epson“ projektorius, projektuojantis srautinio transliavimo paslaugos turinį ant sienos.

Geriausio projektoriaus pasirinkimas jūsų namams

Namų kino projektorius gali pakeisti jūsų gyvenimo būdą, nes jis leidžia visiškai įsitraukiant mėgautis filmais, sportu ir žaidimais dideliame ekrane. Nesvarbu, ar ieškote išmaniojo mobilaus projektoriaus, aukščiausios klasės 4K projektoriaus ar universalaus lazerinio projektoriaus, šis vadovas padės jums apžvelgti įvairias funkcijas ir rasti geriausiai jūsų poreikius atitinkantį modelį.

Skaityti daugiau
Prieš itin didelį ryškių ir besimaišančių spalvų vaizdą matyti dviejų žmonių siluetai.

Kodėl dydis svarbu

Tinkamo projektoriaus ekrano dydžio pasirinkimas yra labai svarbus norint užtikrinti aiškų, įtraukiantį vaizdą ir geriausią matomumą visiems žiūrovams. Pagrindiniai veiksniai, į kuriuos reikia atsižvelgti, yra žiūrėjimo atstumai, patalpos išmatavimai ir rodomo turinio pobūdis.

Skaityti daugiau
Ant stalo šalia biuro darbuotojo atviroje biuro aplinkoje stovi „Epson“ lapų skaitytuvas.

Geriausi biuro skaitytuvai

Susigaudyti verslo dokumentų skaitytuvų pasaulyje gali būti sudėtinga, atsižvelgiant į didelę pasiūlos įvairovę. Šios gairės padės jums išsirinkti jūsų poreikius atitinkantį įmonėms skirtą skaitytuvą, nes jose pristatomi mobilieji skaitytuvai, kompaktiški staliniai skaitytuvai, plokštieji skaitytuvai, lapų tiekimo funkciją turintys skaitytuvai bei grafikos skaitytuvai.

Skaityti daugiau

Dažnai užduodami klausimai

Parduotuvė

Kur mano užsakymas?

Kai užsakymas bus išsiųstas, iš „Epson“ gausite el. laišką su siuntinio sekimo ID. Tiesiog spustelėkite el. laiške esančią nuorodą, kad peržiūrėtumėte išsamią pristatymo informaciją realiuoju laiku.

Arba, jei esate užsiregistravę „Epson“ paskyrą, galite prisijungti prie savo paskyros ir sekimo informaciją peržiūrėti užsakymų istorijoje.

Pastaba: Sekimo informacija nebus pasiekiama, kol jūsų užsakymas nebus išsiųstas.

Kaip iš naujo nustatyti paskyros slaptažodį?

Norėdami paskyros slaptažodį nustatyti iš naujo, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  • „Epson“ parduotuvės pagrindinio puslapio viršuje dešinėje spustelėkite nuorodą „Prisijungti“ arba spustelėkite čia

  • Spustelėkite PAMIRŠOTE SLAPTAŽODĮ?" nuoroda

  • Įveskite užregistruotą el. pašto adresą iškylančiajame lange „Slaptažodžio nustatymas iš naujo“ ir spustelėkite „Nustatyti slaptažodį iš naujo“.

  • Gausite el. laišką su papildomomis instrukcijomis, kaip iš naujo nustatyti slaptažodį.

Jei per 30 minučių el. laiško su slaptažodžio nustatymo iš naujo nuoroda negaunate, atlikite toliau nurodytus veiksmus.

  • Patikrinkite savo šlamšto / brukalo aplanką.

  • Pabandykite dar kartą ir įsitikinkite, kad vedate teisingą el. pašto adresą, kuriuo iš pat pradžių užsiregistravote.

Kaip atsisiųsti sąskaitą faktūrą?

  • Prisijunkite prie „Epson“ parduotuvės paskyros.

  • Eikite į skiltį Užsakymų istorija ir pasirinkite užsakymą, kuriam reikalinga sąskaita faktūra.

  • Spustelėkite „Atsisiųsti sąskaitą faktūrą“ ir atsisiųskite sąskaitos faktūros PDF versiją.

„ReadyPrint”

Kaip naudojamos prenumeratos?

Epson ReadyPrint – tai prenumeratos pagrindu teikiama spausdinimo paslauga, leidžianti klientams lengvai valdyti spausdinimo poreikius. Užuot pirkę rašalą pagal poreikį, vartotojai moka mėnesinį mokestį pagal numatomą spausdinimo apimtį. „Epson“ automatiškai stebi rašalo lygį per interneto ryšio su spausdintuvu sąsają ir pakaitinį rašalą išsiunčia prieš jam dar pasibaigiant. Taip užtikrinamas nenutrūkstamas spausdinimas be nenumatytų prastovų ir dažnai galima dar daugiau sutaupyti, palyginti su nuolat perkamu tradiciniu rašalu.

Ar rašalą gausiu kiekvieną mėnesį?

Ne – ReadyPrint stebi rašalo lygį jūsų spausdintuve ir automatiškai išsiunčia reikiamo tipo rašalą dar prieš jam pasibaigiant, todėl niekada nereikės rašalo iš naujo užsakyti patiems.

Kodėl šį mėnesį buvo nuskaičiuota daugiau mokesčių ir kaina viršijo mano plano mokestį?

Greičiausiai daugiau sumokėti reikėjo dėl to, kad spausdinote daugiau lapų, nei leidžiama pagal jūsų plano sąlygas, arba mėnesio viduryje pakeitėte ar atnaujinote planą. Peržiūrėkite sąskaitą faktūrą ir patikrinkite, kiek lapų spausdinote, kokie papildomi tarifai buvo pritaikyti ir ar planas nepasikeitė, o jei dėl pritaikytų mokesčių vis dar kyla neaiškumų, susisiekite su „Epson“ klientų aptarnavimo tarnyba.

I can’t see my usage on my account, it’s not reflected.

Jei Epson ReadyPrint naudojimo informacija nerodoma, įsitikinkite, kad esate prisijungę prie tinkamo portalo ir patikrinkite plano būseną skiltyje Peržiūrėti planą, įsitikinkite, kad prie spausdintuvo prisijungta per internetą ir įrenginys atnaujintas, nes naudojimo duomenys sinchronizuojami tik interneto ryšiu; jei viską esate padarę tinkamai, bet duomenų vis tiek trūksta, atsijunkite ir vėl prisijunkite, tada susisiekite su „Epson“ klientų aptarnavimo tarnyba.

Kuo „ReadyPrint“ kasetės skiriasi nuo originalių?

ReadyPrint Flex rašalo kasetės skirtos naudoti tik su „ReadyPrint Flex“ suderinamuose įrenginiuose ir turint galiojančią prenumeratą. Ši prenumerata leidžia spausdintuvui pranešti apie rašalo lygį ir užtikrinti savalaikį pakaitinių kasečių pristatymą. Nors spausdintuve galima naudoti standartines originalias rašalo kasetes, tokiu atveju puslapiai nebus skaičiuojami ir likus mažai rašalo jis nebus automatiškai užsakomas, bet mėnesinis plano mokestis vis tiek bus taikomas.

Noriu naudoti originalias rašalo kasetes, kurioms prenumerata netaikoma, ir galiojančią „ReadyPrint“ prenumeratą, bet negaliu. Kodėl?

Galite naudoti standartines originalias rašalo kasetes ir galiojančią ReadyPrint prenumeratą, tačiau mėnesinis plano mokestis vis tiek bus taikomas. Naudojant ReadyPrint Flex rašalo kasetes ir galiojančią prenumeratą, spausdintuvas gali stebėti rašalo lygį ir automatiškai užsakyti pakaitines kasetes, kai tik prireikia. Jei pasirinksite naudoti įprastas originalaus rašalo kasetes, puslapiai nebus skaičiuojami ir likus mažai rašalo jis nebus automatiškai užsakomas.

Ar reikia laikyti spausdintuvą prijungtą prie interneto?

Neatjunkite Epson ReadyPrint spausdintuvo nuo interneto, nes tam, kad ši paslauga būtų teikiama, reikalingas nuolatinis ryšys, leidžiantis stebėti rašalo lygį, sekti lapų naudojimą, valdyti prenumeratą ir siųsti programinės aparatinės įrangos atnaujinimus.

Jei spausdintuvas bus per ilgai atjungtas nuo interneto, prenumeratos teikimas gali būti pristabdytas arba atšauktas, o pakaitinis rašalas nepristatytas laiku. Atjungus laikinai problemų neiškils, tačiau tam, kad paslauga būtų teikiama nepertraukiamai, įrenginys turi būti visada prijungtas prie interneto.

Ar galiu „ReadyPrint“ prenumeratai užregistruoti savo „EcoTank“ produktą?

Ne – EcoTank įtrauktas į jūsų prenumeratą. Užbaigus registraciją ir pasirinkus geriausiai jūsų poreikius atitinkantį planą, spausdintuvas bus išsiųstas jums.

Garantija

Kaip užregistruoti savo produktą?

1. Apsilankykite registracijos puslapyje: https://register.epson-europe.com/

2. Užpildykite registracijos formą

  • Pasirinkite spausdintuvo modelį ir įveskite serijos numerį.

  • Pateikite savo duomenis: vardą, el. pašto adresą, šalį, gimimo datą, įsigijimo datą ir nurodykite, ar įrenginys skirtas asmeninėms, ar verslo reikmėms.

3. Galite pasirinkti gauti tvarkyklių arba programinės įrangos atnaujinimus ir rinkodaros informaciją.

4. Užpildę formą pateikite ir užbaikite registraciją

Svarbu: Užregistravus gaminį čia, jis neįtraukiamas į jokią garantijos akciją. Norėdami pasinaudoti garantijos pasiūlymu, apsilankykite šiuo adresu: https://www.epson.lt/lt_LT/promotions.

Kaip užsiregistruoti pasiūlymui gauti?

Eikite į pasiūlymų svetainę adresu https://www.epson.lt/lt_LT/promotions ir pasirinkite pasiūlymą, kuriuo norite pasinaudoti, tada vadovaukitės paraiškos puslapyje pateiktomis instrukcijomis ir užsiregistruokite pasirinktam pasiūlymui gauti

Kaip užregistruoti pratęstą garantiją?

1. Apsilankykite „Epson CoverPlus“ registracijos puslapyje ir pasirinkite naudotojo tipą:

  • Privatus klientas

  • Verslo klientas

  • Perpardavėjas

2. Formoje pasirinkite savo šalį ir nurodykite savo vardą, įmonės pavadinimą (jei taikoma) ir el. pašto adresą.

3. Įveskite aktyvinimo duomenis

  • „CoverPlus“ saugos numeris (16 skaitmenų numeris, pateiktas ant „CoverPlus“ pakuotės).

  • Produkto serijos numeris (turi būti sudarytas iš 10 arba 11 raidinių ir skaitmeninių simbolių).

  • Pirkimo data (turi būti ne vėlesnė kaip 60 dienų nuo produkto įsigijimo dienos).

4. Peržiūrėkite ir sutikite su „CoverPlus sąlygomis“, tada pateikite formą.

5. Sėkmingai užsiregistravę, turite gauti patvirtinimo el. laišką.

Kaip patikrinti garantiją?

Įveskite produkto serijos numerį į laukelį „Ieškoti pagal serijos numerį“ ir spustelėjus „Ieškoti“ bus pateikta produkto garantijos būsena.

Kada bus nurodyta pratęsta garantija?

Jei CoverPlus garantiją užregistravote įvedę 16 skaitmenų kodą, pateikus serijos numerį ši informacija bus rodoma iš karto.

Reklaminė garantija iš karto nurodyta nebus – reikės palaukti iki 30 dienų, kol svetainėje bus rodoma pratęsta garantija.

Žr. „Kaip patikrinti garantiją?“ ir sužinokite, kaip peržiūrėti atnaujintą garantijos informaciją.

Pagalba

Kaip pateikti prašymą dėl remonto ar techninės priežiūros?

Jei susidūrėte su „Epson“ produkto gedimu, susisiekite su „Epson“ pagalbos tarnyba. Mūsų komanda pateiks keletą trikčių šalinimo veiksmų, kuriuos galėsite pabandyti atlikti ir išspręsti problemą. Jei bus reikalingas remontas, pagalbos komanda padės išspręsti šį klausimą už jus.

Išsamią informaciją, kaip susisiekti su „Epson“ pagalbos tarnyba, žr. skirtuke „Susisiekite su mumis“. Prieš susisiekdami su konsultantu, paprašysime tam tikros informacijos, kad galėtume nukreipti jus į reikiamą skyrių.

Kaip rasti serijos numerį?

10 skaitmenų serijos numeris (arba 11 skaitmenų kodas įsigijus projektorius) nurodytas ant įrenginio etiketės, tarp dviejų žvaigždučių.

Produkto serijos numeris nurodytas ant šono, galinės dalies arba apačioje. Numeris taip pat gali būti nurodytas ant etiketės, esančios po produkto skaitytuvu arba spausdintuvo dangčiu.

Kaip rasti savo administratoriaus slaptažodį?

„Epson“ produkto administratoriaus slaptažodis nurodytas ant lipduko, pritvirtinto prie įrenginio.

Jei lipduko rasti nepavyksta, pasinaudokite toliau pateikta nuoroda ir peržiūrėkite nurodymus: https://www.epson.co.uk/en_GB/faq/KA-02053/contents?loc=en-us

Jus gali sudominti

Rašalo prenumeratos parinktys

Rašalo prenumeratos parinktys

Daugiau niekada nepritrūks rašalo. Užsisakykite „Epson“ rašalo prenumeratą ir automatiškai sulaukite originalaus rašalo kasečių kaip tik tada, kada reikia – greitai ir bei jokių rūpesčių.

PRADĖTI NAUDOTIS PLANU
Laptop

Rašalo paieškos įrankis

Daugiau nebespėliokite. „Epson“ rašalo paieškos įrankis padeda greitai, paprastai ir tiksliai pasirinkti būtent tokį rašalą, kokio reikia jūsų spausdintuvui.

RASTI RAŠALĄ
Naujienlaiškio registracija

Naujienlaiškio registracija

Pasisemkite įkvėpimo, sužinokite naujienas ir peržiūrėkite „Epson“ siūlomus išskirtinius pasiūlymus. Prisijunkite prie mūsų naujienlaiškio ir niekada nepraleiskite to, kas svarbiausia.

UŽSISAKYTI NAUJIENLAIŠKĮ